WhatsApp може тимчасово деактивувати обліковий запис, якщо він не відповідає його умовам. Читайте далі, щоб дізнатися про основні причини, чому це відбувається, і про те, які ресурси є у вашому розпорядженні для відновлення вашого облікового запису. Те, що ми пояснюємо тут, допоможе вам відновити WhatsApp і відновити доступ до розмов з друзями та сім’єю.
Чому мій обліковий запис WhatsApp був заблокований?
WhatsApp припиняє дію облікового запису, коли користувач порушує умови надання послуг або зловживає платформою. Найбільш поширені причини, з яких це відбувається, докладно описані в наступних розділах.
Ви використовуєте неавторизований альтернативний клієнт
Компанія дозволяє надсилати та отримувати контент тільки через офіційний додаток. Це той, який ви знайдете у надійних магазинах, таких як App Store або Play Store. Серед неавторизованих клієнтів ми знаходимо GBWhatsApp або WhatsApp Plus.
Спам
Використання WhatsApp як платформа для розсилки небажаної реклами може призвести до того, що інші користувачі повідомлять про вас. Як наслідок, ваш обліковий запис буде тимчасово заблоковано.
Масове або автоматичне розсилання повідомлень
У компанії є система виявлення масового розсилання повідомлень або автоматичного створення груп, практики, які не дозволені в рамках сервісу.
Збирати особисту інформацію
Вилучення особистої інформації від інших користувачів, таких як номер телефону, зображення профілю або статуси, що суперечить нашим Умовам обслуговування. Це дії, які у разі виявлення призводять до блокування облікового запису.
Розповсюджувати заборонений контент
Умови обслуговування WhatsApp прямо забороняють використання платформи для відправки хибних, незаконних, загрозливих, що розпалюють ненависть або образливих матеріалів. Останній включає контент расист.
Як довго діє блокування WhatsApp?
Термін тимчасового блокування WhatsApp не встановлений. Залежно від серйозності питання, компанія може заблокувати обліковий запис на кілька годин або кілька днів. Також існує ймовірність того, що у разі повторної неприпустимої поведінки обліковий запис буде видалено безповоротно.
Як повторно активувати заблокований або видалений профіль WhatsApp
Найефективніший спосіб відновити тимчасово заблокований обліковий запис — визначити причину (уважно прочитайте попередні розділи) та усунути її. Наприклад, якщо ви входите в систему за допомогою неофіційного клієнта, видаліть його та встановіть легітимну програму WhatsApp. Отже, зачекайте, поки ваш профіль буде скинутий.
Контактна онлайн-форма звернення до WhatsApp
Якщо ви вважаєте, що тимчасове блокування триває занадто довго або це була помилка, зв’яжіться з командою WhatsApp одним із наступних трьох способів:
- За допомогою офіційної контактної форми.
- Надсилання листа на [email protected].
- З офіційної програми WhatsApp, натиснувши кнопку «Підтримка».
