Ви намагаєтеся надіслати відео через WhatsApp і отримуєте повідомлення про помилку? Якщо на екрані з’являється повідомлення «Це відео не може бути надіслано», погляньте на рішення, які ми пропонуємо для вирішення цієї проблеми.
Що робити, якщо я не можу відправити відео у WhatsApp
Ми розглянемо деякі причини, які можуть бути причиною проблеми, можливо, тут ви знайдете рішення помилки.
Перевірте підключення до Інтернету
Перше, що ви повинні зробити, це перевірити, чи правильно працює Інтернет з’єднання на вашому пристрої. Це так само просто, як відкрити панель швидких налаштувань, щоб побачити, чи увімкнуто Wi-Fi або мобільні дані.
Переконайтеся, що режим польоту увімкнено. У цьому випадку ваш пристрій не зможе надсилати або отримувати відео.
Підтвердити доступ до сховища
Також часто буває, що що WhatsApp не надані необхідні дозволи і, як наслідок, він не може отримати доступ до внутрішньої пам’яті пристрою та надіслати файли іншим користувачам. Знайдіть його значок у панелі запуску, натисніть та утримуйте його. Натисніть кнопку інформації, яка відображається в контекстному меню.
Відкрийте налаштування дозволів, щоб продовжити.
Зверніть увагу, де запис Сховище займає. Якщо вона знаходиться в розділі Заборонено, це означає, що програма не дозволяє читати внутрішню пам’ять мобільного телефону. Натисніть на дозвіл, якщо ви хочете включити її.
Встановіть прапорець Дозволити.
Зробивши це, поверніться до WhatsApp і спробуйте надіслати відео. Можливо, що помилка «Це відео не може бути надіслано» не з’явиться більше.
Встановіть час телефону
WhatsApp необхідно, щоб на телефоні була встановлена правильна дата і час. Найкраще дозволити Android налаштувати ці значення автоматично. Зробіть це, відвідавши системний розділ в налаштуваннях телефону.
Відкрийте налаштування дати та часу.
Потім активуйте дві опції, зазначені на наступному знімку екрана.
Можливо, потрібно вимкнути та знову ввімкнути обидва елементи керування, щоб система правильно встановила дату та час.
Звільніть місце на мобільному телефоні
Поширена проблема, через яку WhatsApp не може надсилати відео, полягає в тому, що сховище заповнене. Перейдіть до налаштувань Android та натисніть Сховище.
Перевірте, які файли займають найбільше пам’яті, та видаліть їх за допомогою провідника. Деякі виробники включають автоматичний інструмент очищення.
Коли вам вдалося звільнити місце, спробуйте ще раз надіслати відео через WhatsApp.
Завантажте останню версію WhatsApp
Якщо проблема пов’язана з версією WhatsApp, яку ви використовуєте на своєму мобільному телефоні, найкраще оновити її.
Переконайтеся, що відео не виходить за межі
WhatsApp накладає деякі обмеження на надсилання відео. Якщо він важить більше 16 МБ, додаток їх стисне. Однак, залежно від розміру та тривалості, не завжди буде можливо розмістити його нижче за цю цифру. З іншого боку, якщо ви вирішите відправити його як документ, ви повинні знати, що він не може перевищувати 100 МБ.
Скинути програму
Скидання програми може стати в нагоді, щоб уникнути помилок, подібних до тієї, яку ми аналізуємо в цьому посібнику. Відвідайте інформаційний розділ програми та натисніть на налаштування сховища.
Очистіть кеш WhatsApp і перевірте, чи зникла помилка. Якщо це не зникне, натисніть Очистити сховище, щоб обнулити програму.
Не забудьте зробити попередню резервну копію, щоб не втратити важливу інформацію.
Дізнайтеся, чи не впав сервіс
Ми закриваємо цю серію рішень помилки «Це відео не може бути надіслано», нагадуючи вам, що неможливо відправити будь-який контент, якщо сервіс вийшовз ладу. Перевірте, чи працюють інші програми або чи повідомляють користувачі про нестабільну роботу платформи у соціальних мережах. У разі підтвердження того, що WhatsApp перестав працювати, вам доведеться дочекатися відновлення серверів, а потім надіслати відео своїм контактам.
